Kontakt

1. Einleitung

Wir freuen uns, Sie bei jedem Schritt Ihrer Einkaufserfahrung über die Website begleiten zu dürfen.

Egal, ob Sie Fragen zu Produkten haben, den Status einer Bestellung prüfen möchten oder Unterstützung nach dem Kauf benötigen – unser Team steht bereit, um professionellen, schnellen und persönlichen Service zu bieten.

Dieser Abschnitt gilt für alle Anfragen in Bezug auf Kundenservice, Produktinformationen, Versand, Sendungsverfolgung und Rückgaben.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für jegliche Anfragen oder Support können Sie den Shop über folgenden Kanal erreichen:

Adresse: SHIMOTAKAIDO 3-1-5 YOSHIDA MANSION 302, SUGINAMI-KU, TOKYO-TO 168-0073, JAPAN

E-Mail: priorityservice@sisaiohaven.com

Telefon: +81 (808) 261 06 03

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:15–15:15

Liefergebiet: Deutschland

Diese E-Mail-Adresse steht für allgemeine Anfragen, Bestellinformationen, After-Sales-Support und Anfragen zu Rückgaben zur Verfügung.

Unser Team wird alle Anfragen so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten beantworten.

3. Service und Unterstützung

Wir verpflichten uns, jede Anfrage mit Professionalität, Höflichkeit und voller Transparenz zu bearbeiten.

Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Anfragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Stornierungen werden gemäß den auf der Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.

Unser Ziel ist es, einen effizienten, klaren und auf maximale Kundenzufriedenheit ausgerichteten Service zu bieten.